最近台北的天氣總是「搞怪」，前一天還艷陽高照，隔天就又濕又冷，上一週最是誇張，氣溫一下子就從30度掉到了9度。雖然冷的要命，但我還是興致盎然地跑去北市圖準備借朋友在噗浪上提到的書「6個人的小世界」。
借書的過程挺順利地，雖然館方正在進行移架，我還是很快地找到書，更順手拿了擺在一旁，看來也挺有意思的書。事情是這樣的，畢竟曾經做過館員的工作，把借書證拿出來，放在書的上面，一起把條碼露出來只是很直覺的習慣罷了，這樣館員只要刷刷刷三下，就可以輕鬆完成借書的動作。
但我想不到的是，館員卻是頭也不抬地刷刷刷完成他的工作，但卻是開口跟我說「書還了」。我記得沒錯的話，還書根本不需要借書證吧？！而且未借出的書也可以刷嗎？什麼時候北市圖的借還書系統變得這麼先進了，我都不知道...。而當我開口說：「我是要借書」之後，那位館員也只是面無表情地再度刷刷刷了事，連句不好意思都沒有。
當下，我自然是摸摸鼻子，拿書走人。但也是第一次，我在熟悉的場域裡感到如此傷心，還亂想投書投訴他的，天氣這麼冷還要值班很衰我知道，但讀者冒著寒風還來借書，又遭遇到冷臉對待，感覺還真不是普通的差呢～
轉念我又想，不知道從前我坐流通櫃台時，是否也曾經讓讀者這樣傷心過呢？
借書的過程挺順利地，雖然館方正在進行移架，我還是很快地找到書，更順手拿了擺在一旁，看來也挺有意思的書。事情是這樣的，畢竟曾經做過館員的工作，把借書證拿出來，放在書的上面，一起把條碼露出來只是很直覺的習慣罷了，這樣館員只要刷刷刷三下，就可以輕鬆完成借書的動作。
但我想不到的是，館員卻是頭也不抬地刷刷刷完成他的工作，但卻是開口跟我說「書還了」。我記得沒錯的話，還書根本不需要借書證吧？！而且未借出的書也可以刷嗎？什麼時候北市圖的借還書系統變得這麼先進了，我都不知道...。而當我開口說：「我是要借書」之後，那位館員也只是面無表情地再度刷刷刷了事，連句不好意思都沒有。
當下，我自然是摸摸鼻子，拿書走人。但也是第一次，我在熟悉的場域裡感到如此傷心，還亂想投書投訴他的，天氣這麼冷還要值班很衰我知道，但讀者冒著寒風還來借書，又遭遇到冷臉對待，感覺還真不是普通的差呢～
轉念我又想，不知道從前我坐流通櫃台時，是否也曾經讓讀者這樣傷心過呢？
留言
張貼留言